Modulschwerpunkte

• Erfolgreiche Kundenorientierung beginnt in der Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens
• Dienstleistungsanspruch einfordern und als Kulturbestandteil leben
• Interne Vernetzung als Verstärker der Dienstleistungskompetenz
• (Mit-)Unternehmertum als Denkhaltung fordern/fördern

Zielgruppe

• Vorgesetzte aller Stufen
• HR-Verantwortliche
• Entscheider / Projektleiter

Nutzen

• Sie befähigen und inspirieren Ihre Mitarbeitende zu einer starken Dienstleistungshaltung
• Sie wissen, wie man Teams weiterintwickelt in Richtung kundenzentrierter Zusammenarbeit
• Sie machen Ihre Mitarbeiter zu Botschafter einer aktiven (Mit-) Unternehmermentalität